Guida per il personale: voci clonate e chiamate del falso titolare

1 Segnali d'allarme

• Fretta: va fatto subito, entro oggi.
• Segretezza: «non dirlo a nessuno», «è un'operazione riservata».
• Qualcosa di nuovo: un nuovo conto, un nuovo fornitore, carte regalo, o una richiesta fuori dalla procedura normale.
• Una bella storia: bloccato all'estero, un avvocato in linea, un affare che sta per saltare.
• Evita le verifiche: non vuole che tu richiami, o si arrabbia se ci provi.
• Un numero o una voce familiari. Entrambi si possono falsificare.

2 Cosa fare

1. Non agire durante la chiamata o la chat, per quanto sembri vera.
2. Chiedi la parola d'ordine.
3. Di' «Ti richiamo subito» e riattacca.
4. Richiama un numero che avevi già, mai quello che ti danno.
5. Avvisa al .
6. Annota cosa è successo: ora, numero e cosa ti hanno chiesto.

3 Frasi che puoi usare

• «Regola aziendale: prima di qualsiasi pagamento richiamo».
• «Non posso farlo senza una seconda approvazione».
• «Qual è la nostra parola?».

4 Vale anche per email e chat

Leggi l'indirizzo completo del mittente lettera per lettera. Le imitazioni scambiano una m con rn, aggiungono una lettera o cambiano la parte finale del dominio. Non usare mai i link o i numeri di un messaggio per verificarlo.

Non finirai mai nei guai per aver verificato. Se hai già pagato o condiviso un codice, avvisa subito . Conta più la rapidità che cercare colpevoli.

Vedi anche: Truffe nelle emergenze, falsi funzionari, assicurazioni, raccolte fondi e voci clonate di familiari dopo una calamità.

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